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Lettre type : 10 modèles de lettres
 
Pour la vie pratique ou l'entreprise, voici 10 lettres type qui vous aideront à tout rédiger, ou presque... Les textes sont simples. Habillez les avec votre contexte et vos idées. Textes, analyses, conseils de rédaction...
 
  Vie pratique
Lettre type 1 : lettre d'accompagnement (envoyer un chèque)
Lettre type  :  lettre d'accompagnement
 

Lettre simple, très courante. La première phrase rappelle la "Situation" à votre interlocuteur.

La formulation de la lettre est sobre, mais n'interdit pas une touche de convivialité "Je tiens à vous remercier pour votre prestation...".

Adaptez ce courrier très simplement à votre situation. La formule de Politesse peut être simplifiée : "Bien cordialement." etc.

Lettre type 2 : demande de catalogue
Lettre type  :  demande  de catalogue
 

Lettre courte, de tonalité courtoise.

Une tournure, un peu "littéraire" est à observer : "Puis-je vous demander ?", qui permet de formuler une demande avec élégance : à préférer à une tournure spontanée telle que "je souhaite".

La courtoisie de la demande est appuyée par la formule de conclusion, "Je vous remercie à l'avance de votre obligeance".

Lettre type 3 : réservation
Lettre type : réservation
 
Remarquez l'accent mis sur les précisions : dates, lieu, nombre de personnes. Votre interlocuteur doit comprendre sans effort votre question.

L'expression de la demande est courtoise : phrase d'introduction "Je vous remercie de votre documentation" et formulation de la demande "Je souhaiterais", "Pourriez-vous ? ".

L'expression "Pourriez-vous ?", outre son élégance, permet aussi d'éviter la multiplication des phrases débutant par "Je", une des difficultés de la rédaction du courrier.

Lettre type 4 : demande de remboursement
Lettre type : demande de remboursement
 

La structure de la lettre est classique : on énonce la Situation et ses Détails, puis vient l'Objectif de la lettre (obtenir un remboursement).

La Formule de conclusion donne le ton du courrier, plutôt sec : formules "je me permets de vous rappeler", "je vous remercie de bien vouloir". Les phrases sont courtes, indice de votre mécontentement.

Toutefois, la diplomatie n'est pas oubliée : "Je me permets de vous demander", "En vous remerciant à l'avance". Double message : fermeté et souci de conciliation.

Notez les 2 liaisons "Or" et "En conséquence", placées en tête de phrase. Le pronom "Je" est habilement déplacé au coeur de la phrase.

Lettre type 5 : excuses pour non-paiement
Lettre type : excuses pour non-paiement
 

Lettre plus difficile à rédiger... Notez que la lettre reste assez simple.

Vous commencez, comme toujours, par rappeler la Situation, puis formulez vos excuses, avec une triple rhétorique : 1/ expression antéposée "Très sensible à cette situation" 2/ explication de vos difficultés (ici, problème familial), 3/ vous allez envoyer un chèque "très rapidement."

La formule de conclusion termine habilement la lettre par un remerciement. Votre message va "passer"...

 
  Entreprise
Lettre type 6 : envoi de documentation
Lettre type : envoi de documentation
 

Lettre très simple : vous envoyez une documentation. Un développement pourrait préciser la qualité de votre offre de produits.

Notez ici une double formule de Conclusion : vous espérez que le document sera suffisant et vous ouvrez un espace de communication future.

La formule de Politesse montre aussi l'intérêt porté au client, par l'apposition "Vous souhaitant une bonne lecture".

Lettre type 7 : confirmation de commande
Lettre type : confirmation de commande
 

La confirmation de commande est énoncée dès le début de la lettre.

Votre interlocuteur se voit gratifié d'un acompte et d'un remerciement. Simple et efficace. Votre commande va vous parvenir...

Cette lettre ne requiert pas de formulation sophistiquée.

Lettre type 8 : A.R. de commande
Lettre type : A.R. de commande
 

La lettre accuse réception de la commande et remercie votre interlocuteur.

Notez que le contenu de la commande et la date de livraison sont reformulés : il n'y aura pas de malentendu.

Les 2 appositions "Après consultation de notre atelier de fabrication" et "En vous remerciant de votre confiance" étoffent la lettre et évitent une succession de sujets "Nous" en tête de phrase.

Lettre type 9 : accepter une modification de réservation
Lettre type : accepter une modification de réservation
 

La "Situation", reprend les termes et la date de la demande.

Vous acceptez ensuite cette demande, sans tournure élaborée, avec une rhétorique minimale : "Après consultation de notre direction commerciale". Cette apposition permet, là encore, de contourner la redondance du sujet "Je", en tête de phrase.

La formule de Conclusion et formule de Politesse sont classiques, simples et conviviales.

Lettre type 10 : lettre de rappel de règlement
Lettre type : lettre de rappel de règlement
 

La lettre est formelle, bien structurée : notez les enchaînements "Or", "En conséquence", les formules verbales "il apparaît que", "nous sommes contraints", et la rhétorique convenue "sauf erreur ou versement récent", "Nous sommes toutefois persuadés qu'il s'agit d'une simple omission de votre part", "Si vous venez d'effectuer ce règlement...".

Les rappels de règlement ont souvent cette tournure impersonnelle et administrative.

 
Des milliers de lettres différentes peuvent être composées avec Mail Designer 3.

Les outils de rédaction proposés donneront vie à la lettre type que vous choisirez.
 
 
     Lettre type
     Le plan
     Le ton
     Le style
     La formule de politesse
     La présentation
 
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