Lettre type

> LETTRE TYPE gratuite - 5 exemples de lettres

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: exemples de rédaction

Voici quelques lettres rédigées avec Mail Designer. La rédaction se fait en deux étapes. On choisit d'abord un thème de lettre. Puis la lettre est adaptée avec un damier d'idées.

LETTRE - VIE PRATIQUE

Lettre type 1 : demande de catalogue

Les icones de la 1ère colonne représentent les 4 phrases de la lettre.

Les colonnes suivantes révèlent la composi- tion du texte : Noms, Pourquoi ? Quand ? Comment ?, Mode et Style.

En cliquant une case de la 2ème colonne,
on sélectionne un Nom pour le modifier.

Lettre type 2 : Lettre de demande de remboursement

Lettre type 2 : demander un remboursement

La structure de la lettre est classique : on énonce la Situation et ses Détails, puis vient l'Objectif de la lettre (obtenir un remboursement).

La formule de conclusion donne le ton du courrier.

Ici, on a joué sur les Noms (2ème colonnne), la date (Quand ?) et le ton de la lettre.

Lettre type 3 : Lettre de réclamation (signaler un problème)

Remarquez les icones explicites de la 1ère colonne (les 4 phrases de la lettre).

Toutes les colonnes du damier sont remplies au moins une fois. Le texte est bien structuré.

Le ton de la lettre est affable. La dernière colonne Style est remplie.

LETTRE - ENTREPRISE

Lettre type 4 :Lettre d'acceptation (accepter une modification de réservation)

Lettte type 4 : Accepter une modification

La lettre est formelle. Des précisions sur la réservation peuvent être données sur les colonnes Noms et Quand ?

La formule de conclusion marque une tonalité courtoise.

Lla formule de politesse peut être simplifiée ("Cordialement", etc).

Lettre type 5 : Lettre d'excuses (pour un retard de livraison)

Lettte type 5 : S'excuser

La colonne Quand ? est bien remplie : il s'agit de changer la date de livraison. Les icones "montre" et "sablier" permettent toutes les transformations temporelles.

Le choix des verbes (le Style) et des compléments ("Très sensible à cette situation", "Conformément à votre demande" : colonnes Pourquoi ? et Comment ?) assurent un ton affable.

Des milliers de lettres différentes peuvent être composées avec Mail Designer 3.0, concernant la vie pratique ou le courrier d'entreprise. La manipulation des pièces du damier d'idées permet de donner vie à la lettre type choisie.

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